ОБ АВТОСЕРВИСЕ · ТВЕРЬ

Автосервис «Автохирург» в Твери

Работаем с 2014 года. Наш подход прост: сначала разобраться в причине неисправности, затем согласовать необходимый ремонт.

ЗаписатьсяКонтакты

Профессиональный автосервис в Твери

«Автохирург» работает с 2014 года. Перед ремонтом определяем причину неисправности, показываем результат проверки и согласовываем необходимые работы. Все направления обслуживания можно посмотреть на странице услуг по задачам. При диагностике объясняем, что обнаружено, насколько срочен ремонт и какие варианты решения есть.

Как работаем

• уточняем симптомы и историю автомобиля;
• проводим осмотр и необходимые проверки;
• подтверждаем неисправность до ремонта;
• согласовываем объём работ и комплектующие;
• после ремонта проверяем результат.

Основные направления

Все услуги автосервиса, диагностика подвески, тормозные работы, ремонт и замена турбины, компьютерная диагностика и развал-схождение 3D.

Что проверяем перед ремонтом

Объём диагностики зависит от жалобы и автомобиля. Мы не считаем один код ошибки, звук или визуальный осмотр достаточным основанием для дорогой замены детали.

• сначала уточняем симптомы и условия их появления;
• проверяем связанные узлы, крепления, жидкости и электрические соединения по ситуации;
• при необходимости используем компьютерную диагностику и измерения;
• фиксируем подтверждённую неисправность и объясняем, что требует ремонта сейчас, а что можно запланировать.

Как принимаем решение о ремонте

Ситуация	Следующий шаг
Причина неисправности подтверждена	Согласовываем конкретный ремонт
Причина не подтверждена	Проводим дополнительную проверку
Ремонт выполнен	Проверяем результат по исходному симптому

Что получает клиент

• понятный результат проверки и подтверждённую неисправность;
• объяснение, что необходимо ремонтировать сейчас;
• отдельное обозначение работ, которые можно запланировать позже;
• согласованный объём ремонта до начала работ.

Если причина не подтверждена, деталь не меняем наугад — определяем следующую необходимую проверку.

Когда стоит обратиться за диагностикой

Если появился стук, вибрация, посторонний шум, течь, ошибка на панели или автомобиль изменил поведение, сначала устанавливаем причину. При комплексной жалобе используем диагностику автомобиля, при проблемах подвески — диагностику ходовой, а при электрических симптомах — диагностику автоэлектрики.

1. фиксируем жалобу и условия её появления;
2. проверяем связанные узлы;
3. подтверждаем конкретную неисправность;
4. согласовываем объём ремонта;
5. после работы проверяем исходный симптом.

Частые вопросы

Можно ли определить неисправность только по ошибке на панели?

Нет. Код ошибки указывает на систему или условие, которое зафиксировал блок управления, но не всегда означает неисправность конкретной детали. Причину подтверждаем дополнительными проверками.

Что делать, если другой сервис уже назвал дорогой ремонт?

Можно выполнить независимую проверку и сравнить подтверждение неисправности. Особенно это важно перед заменой дорогостоящих узлов.

Гарантийные обязательства

На работы и запчасти, приобретённые в нашем автосервисе, действует гарантия 6 месяцев. Условия гарантии зависят от вида выполненных работ и установленной детали. Подробнее: условия гарантии.

Если после ремонта возникает вопрос по качеству выполненной работы, свяжитесь с нами по телефону +7 (920) 683-10-18, чтобы мы могли разобраться в ситуации и определить дальнейшие действия.